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Bonjour,

j'habite dans une assez importante ville (Rouen), et depuis le début de mon abonnement livebox (2 ans), je n'ai pas le débit que je suis censé avoir, 15 ou 20 méga il me semble. Généralement je tourne a 8 ou 9, mais depuis 1 semaine je suis à peine à 1,8 !

De quoi ça pourrait venir? J'ai bien évidemment fait le test avec plusieurs appareils (téléphone, console, pc et Macbook), déconnectés/connectés chacun leur tour.

Merci d'avance...

Cordialement,

[#2]

Bonjour,

déjà, si vous n' avez pas le débit que vous devriez avoir depuis 2 ans, vous auriez du contacter orange depuis longtemps.

Vous parlez bien du débit descendant affiché dans rubrique,  assistance, informations système et DSL de votre livebox ?

Postez les caractéristiques de votre ligne en faisant un  test d' éligibilité sur  dégrouptest.

20 mégas sans doute pas, 15 mégas plus probable.

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Bonjour @LEVOYERA,

Et, en complément de la demande de @bjf56fr, nous faire aussi un copier/coller de l'onglet DSL des Informations système de la Livebox...