Débit mesuré inférieur au débit max de la ligne

[Mehdi18]

Bonjours jai actuellement un Livebox play cependant gros problème de débit des que 2 smartphones sont connectés au wifi il est impossible de regardez des video en streaming et il es impossible de stream un jeux sur twitch pars exemple , en effectuant des tests de débit sur l'application orange ma Livebox ils m'en dise que le débit mesuré es inférieur au débit maximum de ma ligne comment faire pour la poussez à 100% de cest capacité ?

[Daniel35]

Bonjour @Mehdi18 

Pour en savoir plus et faire le point sur le débit de ton accès, STP fournis nous les renseignements comme demandé sur le post de @fredolerouge  ci-dessous:

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-d%C3%A9bit/m-p/1805033#M201870

L'appli Ma livebox est un gadget. Avis qui n'engage que moi.!:ClinDoeil:

Cordialement

Daniel35

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[JuanLucas38]

Bonjour @Mehdi18 

@Daniel35  (Salut)

Je confirme les dires de Daniel35 pour l'appli Ma Livebox, ça me rappelle un film "Je suis l’homme qui tombe à pic" et lorsqu'on parle de l'appli Ma Livebox ça se transforme en "Je suis l'appli qui sert à rien".............................

Par contre nous communiquer ce qui est demandé par Daniel oui la ça va servir à quelque chose.

[Nathalye]

Bonjour @Mehdi18 afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

[Mehdi18]

Merci de votre réponse voici
Etat de la ligne DSL

2.1

statut du lien DSL

actif

2.2

mode de synchronisation DSL

ADSL

2.3

dernière synchronisation DSL

20 juin 2019, 07 h 44 m

2.4

durée de la synchronisation DSL

01 j 17 h 08 m 20 s

Débit et marge au bruit

2.5

débit de synchronisation DSL montante

1019 Kb/s

2.6

débit de synchronisation DSL descendante

15566 Kb/s

2.7

marge de bruit liaison descendante

7.7 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

0

2.9

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

0

[Daniel35]

Bonjour @Mehdi18

Ton débit descendant n'est pas mauvais pour de l'ADSL, un peu faible en montant.
Pour en avoir le cœur net, il nous manque le test d'éligibilité (longueur ligne etc...) et le nom du NRA à faire sur le site Degrouptest comme demandé dans le lien du post plus haut.
Tu peux aussi répondre au webconseiller qui t'a proposé de faire faire un test de ta ligne par les techniciens orange.

Cordialement
Daniel35
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