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Débit minimum
Bonjour,
sur mon contrat il est noté qu’un débit descendant de 512kb/s est garanti...
aujourd’hui il fait beau, nous sommes hors horaires de pointe et j’ai à peine 508kb/s
meme pas suffisant pour regarder la Tv depuis l’application...
comment obtenir ce débit minimal que je paye ?
merci d’avance
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Re: Débit minimum
salut @Faline1504
la box indique le débit utile, pas le débit de synchro, il faut que tu nous en dises plus
postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).
Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)
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Re: Débit minimum
Bonjour,
Merci pour cette réponse et voici les informations demandées :
Etat de la ligne DSL
2.1 | Statut du lien DSL Actif |
2.2 | Mode de synchronisation DSL ADSL |
2.3 | Dernière synchronisation DSL 19 novembre 2020, 07 h 48 m |
2.4 | Durée de la synchronisation DSL 11 j 06 h 48 m 02 s |
Débit et marge au bruit
2.5 | Débit de synchronisation DSL montante 934 kbit/s |
2.6 | Débit de synchronisation DSL descendante 578 kbit/s |
2.7 | Marge de bruit liaison descendante 6.0 dB |
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 | Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 8371 |
2.9 | Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 2 |