Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Débit montant en wifi proche de zéro

Dan342
contributeur occasionnel
725  

Débit montant en wifi proche de zéro

Bonjour,

depuis peu le débit en voie montante en wifi a chuté à moins de 0,5M alors qu'il était récemment proche de 12M.

quelle solution ?


Solutions approuvées
Dan342
contributeur occasionnel
924  

Re: Débit montant en wifi proche de zéro

Les deux interventions de la Hot line n'ont servi à rien.

Les opérateurs restent butés devant leur écran. Désolant.

En plus, les arguments sont fallacieux. Comme par exemple 1MB/s au lieu de 12, c'est normal monsieur..... La prochaine fois j'enregistre la com. Ça vaut un sketch.

En faisant des test moi-même j'ai trouvé la panne : le wifi 5GHz tout simplement défectueux. Il suffit de séparer les deux réseaux et de voir lequel pose problème.

La box changé tout est rentre dans l'ordre.

Encore une preuve qu'un écran de maintenance ne peut être utilement interprété que par un vrai technicien, formé.

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
mg36
star
star
711  

Re: Débit montant en wifi proche de zéro

Bonjour @Dan342 ,

  1. Quel modèle de Livebox ?
  2. Quel mode de connexion, Adsl, Vdsl (ou fibre mais peu probable compte tenu de la valeur donnée comme normale pour le débit montant en wifi) ?
  3. Si cette Livebox dispose d'un affichage, quel debit donne cet affichage ?
  4. Connecter à http://livebox/ , identifiant admin, le mot de passe (s'il n'a pas été modifié) étant constitué des 8 premiers caractères de la clé de sécurité Wifi inscrite sur l'étiquette de la Livebox, chercher les valeurs de débit (dans système et Wifi)

 

Cordialement, mg36
Dan342
contributeur occasionnel
691  

Re: Débit montant en wifi proche de zéro

Bonsoir,

C'est une livebox 4 en dsl (toujours pas la fibre m-dans mon coin).

 

Par ethernet le d'bit est 36 descendant et 12 montant.

 

Par wifi orange : a peu pret 34 en descendant mais 0 à 0,5 en montant ce qui rend l'utilisation impossible.

Dan342
contributeur occasionnel
690  

Re: Débit montant en wifi proche de zéro

mg36
star
star
654  

Re: Débit montant en wifi proche de zéro

Ce débit montant insuffisant apparait sur tous les appareils connectés en Wifi ou bien sur quelques uns ?

Un perturbateur de Wifi se serait "invité" ? Lire : elements-perturbateurs-signal-wifi.html .

Les 2 Wifis ont-ils été séparés : livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts ? Le 5GHz donne un meilleur débit, mais a une portée moindre que le 2,4 GHz.

Sur un smartphone, tester le Wifi avec l'application "Ma livebox" et la "roue crantée"...

Cordialement, mg36
Dan342
contributeur occasionnel
625  

Re: Débit montant en wifi proche de zéro

Le phénomène se répète sur tous les appareils. Le 2,4 et le 5 sont en service sur le même réseau.

L'essentiel se trouve sur le 5 G.

La config fonctionnait très bien depuis plusieurs années.

J'ai connecté tous les appareils sur une borne wifi (en 5Gh) qui est reliée à la box par ethernet, tout fonctionne bien. C'est juste la voie descendante de la wifi box qui est défectueuse. 

Ce qui exclut le fonctionne wifi des appareils.

 

Dan342
contributeur occasionnel
615  

Re: Débit montant en wifi proche de zéro

Pour répondre aux mails, je bascule sur la borne wifi, celui de la box restant inutilisable.

 

L'appel au 3900 n'a rien donné de concret. Les arguments classiques qui n'ont aucun lien avec le problème.

 

Si ça ne se règle pas avant lundi, je suis sur le point de prendre une décision radicale.

mg36
star
star
549  

Re: Débit montant en wifi proche de zéro

Bonjour @Dan342 ,

Peux-tu nous coller ici une capture de l'onglet Wifi des Informations Système de la livebox ?

Autre chose, le titre de la contribution est "Débit montant en wifi proche de zéro" et :


@Dan342  a écrit :

C'est juste la voie descendante de la wifi box qui est défectueuse. 

 


Et que veux tu dire par :


@Dan342  a écrit :

Le 2,4 et le 5 sont en service sur le même réseau.

 


Les 2 Wifis sont séparés ou ils ne le sont pas ?

Difficile de te suivre...

Cordialement, mg36
Dan342
contributeur occasionnel
525  

Re: Débit montant en wifi proche de zéro

Oui, en effet, un peu confus.

récapitulatif :

VDSL avec 36Mb/s descendant et 12 montant.

2,4Ghz et 5 actifs sur le même réseau.

Juste une imprimante sur le 2,4, qui fonctionne.

Sur le 5Ghz, j'obtiens bien 36 Mb/s descendant mais entre 0 et 1 en montant.

Inutilisable.

J'ai une borne airport reliée par ethernet à la box. Par cette voie, internet fonctionne.

Le problème vient bien d'orange.

Cordialement

 

Dan342
contributeur occasionnel
515  

Re: Débit montant en wifi proche de zéro

La copie d'écran ne passe pas. Quels renseignements seraient utiles ?

 

Cordialement

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 695687 membres inscrits 🧡

680 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne