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[#1]

Bonjour,

Je suis abonné à l'offre Zen LiveBox Play fibre à 100 Mbps. Au début tout aller bien, j'avais un débit descendant correct autour de 50 Mbps qui me convenais ensuite au fil des jours je voyais mon débit descendant diminuer au fur et à mesure.

Après plusieurs test (toujours même résultat) je découvre un débit descendant autour des 1 Mbps alors que mon débit montant tourne autour de 40 Mbps. Voir le résultat ici: http://www.speedtest.net/my-result/3860742393

Alors j'ai déja fais beaucoup de manip, j'ai redemarré ma box, réinitialisé, débrancher et rebrancher etc...

J'ai mis à jour mes pilotes carte réseaux, formater et tout réinstaller ... 

Pouvez vous m'aider car je comprend vraiment pas pourquoi j'ai débit descendant si mauvais alors que le montant est bon.

Merci d'avance

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

Essayer cette manip.

Redémarrer votre installation, faire :

Eteindre électriquement dans l'ordre
* La Livebox
* Le boitier fibre(ONT) (Fibre vers Ethernet)

Conseillé d'attendre au moins 5 mn avant de rallumer.

Rallumer :
*  l'ONT (attendre d'avoir toutes les diodes allumées).
*  La Livebox.

Si toujours même débit votre accès doit avoir un problème, contacter le service client d'Orange.

Cdt

[#3]

Bonjour,

J'ai tenté cette manip, rien n'a changé je vais tenter d'appeler le service client...

Merci beaucoup

Cdt,