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Bonjour,

Suite au déploiement de la fibre, j'ai souscrit un abonnement Livebox Up Fibre, avec bien-sûr Livebox5.

Mon abonnement est prévu pour une connection 2GB partagés, donc en théorie 1GB sur un appareil.

J'ai l'impression que mon débit est bridé sur un abonnement inférieur : le max obtenu est 400Mb en DL, 383.97 en UL.

Le test a été effectué avec un PC directement raccordé sur la box avec câble Cat7, portable avec réseau GB, testé sous Ubuntu et sous Widows, et avec TOUS les autres périphériques débranchés (wifi et RJ, y compris TV).

Le résultat est le même que mon voisin, qui a une offre inférieure...

Ping 14ms

DL 400.25

UL 383.97

Le service client étant injoignable, je me tourne vers le forum... Quelqu'un aurait-il eu ce soucis ?

Merci

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EDIT : Service client contacté, transféré à un technicien. Après photos du débit, en attente nouvel appel pour la suite - 48h.

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Bonjour @Punkyfax 

Ça ressemble à un débit limité à 400 Mbits/s en effet.

Attends la réponse d'orange

Au cas où :

- ton test de débit est fait dans des conditions correctes.

Juste un pont éventuel: mieux vaut installer l'appli Speedtest dans ton PC plutôt que test  via navigateur... si pas déjà fait ainsi de ton côté. C'est plus fiable.

https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Punkyfax @juste 

Et avec l ' appli Ma Livebox , ça donne combien ?

Cordialement .