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Débit ne correspond pas à l'abonnement LIVEBOX UP Fibre
Bonjour,
Suite au déploiement de la fibre, j'ai souscrit un abonnement Livebox Up Fibre, avec bien-sûr Livebox5.
Mon abonnement est prévu pour une connection 2GB partagés, donc en théorie 1GB sur un appareil.
J'ai l'impression que mon débit est bridé sur un abonnement inférieur : le max obtenu est 400Mb en DL, 383.97 en UL.
Le test a été effectué avec un PC directement raccordé sur la box avec câble Cat7, portable avec réseau GB, testé sous Ubuntu et sous Widows, et avec TOUS les autres périphériques débranchés (wifi et RJ, y compris TV).
Le résultat est le même que mon voisin, qui a une offre inférieure...
Ping 14ms
DL 400.25
UL 383.97
Le service client étant injoignable, je me tourne vers le forum... Quelqu'un aurait-il eu ce soucis ?
Merci
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Re: Débit ne correspond pas à l'abonnement LIVEBOX UP Fibre
EDIT : Service client contacté, transféré à un technicien. Après photos du débit, en attente nouvel appel pour la suite - 48h.
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Re: Débit ne correspond pas à l'abonnement LIVEBOX UP Fibre
Bonjour @Punkyfax
Ça ressemble à un débit limité à 400 Mbits/s en effet.
Attends la réponse d'orange
Au cas où :
- ton test de débit est fait dans des conditions correctes.
Juste un pont éventuel: mieux vaut installer l'appli Speedtest dans ton PC plutôt que test via navigateur... si pas déjà fait ainsi de ton côté.
C'est plus fiable.
https://www.speedtest.net/fr/apps/windows
Cordialement
Daniel35
.
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