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[#1]

Bonjour, je pensais qu'en passant de l'ADSL à la fibre, cela allait être beaucoup plus rapide, mais je n'ai pas cette impression. De plus j'ai l'habitude de connecter mon téléphone à ma télé par cast pour mettre des chansons, avant avec l'ADSL (de free) ça marchait très bien. Là avec la fibre d'orange ça bloque beaucoup, et des fois ça ne marche même pas.

[#2]

bonjour @ivanasty

voir avec le service client si il n'y a pas un problème

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Bonjour melet39

merci beaucoup pour tes préconisations.

Je vais les contacter, d'autant plus que le replay sur la télé ne marche pas aussi des fois, je dois redémarrer la box tv pour que ça refonctionne

Cdt

[#4]

bonsoir @ivanasty

tiens nous au courant

pour le replay,réinitialise le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne soirée