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Bonjour

J'ai un abonnement internet chez Orange avec la formule Découverte

J'utilise un modem routeur Netgear avec un ordinateur Apple iMac (modèle fin 2012 Mac OS X Mavericks)

Or depuis 15 jours environ, j'ai mon débit qui a été divisé presque par deux.

Avant je téléchargeais avec un débit aux alentours de 700-750 ko sur les sites de mises à jour Apple.

Dorénavant je suis à 400-450 ko/s voir 350 par moment.

Est-ce qu'un webconseiller Orange pourrait prendre contact avec moi pour établir si ça vient de Orange ou de chez moi, sachant que je n'ai rien changé de particulier dans ma configuration.

Je précise que j'ai fait désactiver le DLM en 2011.

Merci d'avance

Fabrice

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Personne pour répondre chez les webconseillers ?
Merci de répondre.

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Pour aider... Peux-tu afficher tes chiffres pris sur ta Livebox (c'est dans assistance puis informations système puis DSL, si Livebox 3... de 2.1 à 2.9)... et tes résultats sur Degrouptest pour le test d'éligibilité.

Avec ça les Webconseillers seront plus aisés pour t'aider

Cordialement

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Bonjour fabricepsb,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Merci Che971

mais j'ai écrit plus haut que j'avais une offre Découverte sans Livebox et je viens de répondre au webconseiller.

Merci encore

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Bonsoir,

je profite du fait que tu signale utiliser un routeur netgear et que tu ais fait arreter le DLM pour une petite question d'ordre général sur l'activité DLM avec un modem routeur tiers .

Quelqu'un sait il où le robot va piocher les infos dans ce cas, notamment la marge de bruit pour qu'il s'y asservisse ?

S'il s'agit uniquement d'un dialogue entre Parent (robot Orange) et enfant (Livebox de l'abonné) , la surveillance ne doit pas être possible avec un autre routeur ?

Désolé si le sujet a déjà été abordé , je ne l'ai pas trouvé.

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Bonjour fabricepsb,

Je viens de tester votre ligne, actuellement votre modem n'est pas synchronisé.

Est-il branché ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.