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[#1]

Bonjour à tous

Voilà hier j'ai installer ma nouvelle Livebox (la Play) et je me suis rendu compte que mon débit à était réduit de moitier j'étais à environ 7.20Mgb soit environ 800Kbt/s en téléchargement et la je suis à 4.30Mgb (test de débit chez dégrouptest) j'ai appelé l'assistance il mon dit que sa n'avait rien avoir avec la Livebox mais que sa venait de l'atténuation de la ligne donc bizarre.

Voici les caractéristiques : 

Etat de la ligne DSL

2.1

statut du lien DSL

actif

2.2

mode de synchronisation DSL

ADSL

2.3

dernière synchronisation DSL

13 juin 2014, 11 h 31 m

2.4

durée de la synchronisation DSL

00 j 00 h 09 m 50 s

Débit et marge au bruit

2.5

débit de synchronisation DSL montante

664 Kb/s

2.6

débit de synchronisation DSL descendante

5592 Kb/s

2.7

marge de bruit liaison descendante

10.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

0

2.9

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 

[#2]

salut

ta marge au bruit est un peu élevée, et peu vouloir dire que tu es sous DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

[#3]

salut ThomThom

et justement la box play ne donne pas d'indication sur l'affaiblissement, il faut pour savoir aller sur degrouptest ou faire un dsltest

[#4]

Mes prises telephonique sont impécables et elles ont aucune condensateur. Il y 2 mois j'avais déjà appeler Orange car j'avais tout le temps des désynchronisation le technicien a fait le nécessaire et j'avais mes 7Mgb. Hier j'ai débrancher l'ancienne Livebox vers 8h du matin et re-brancher la nouvelle vers les 12h, peut être que c'est pour cela que le DLM c'est activé, mystère !

Voici sur degrouptest le résultat du test de la ligne :

affaiblissement théorique :  32.342dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  10.75 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Et le test de débit :

Débit descendant : 4792 kbps (599 Ko/s) - Débit montant : 502 kbps (62.8 Ko/s) - Ping : 48 ms