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Bonjour, depuis quelque temps j'ai une très mauvaise connexion internet. Lorsque 3 appareils sont connectés pas moyens de naviguer sur internet "normalement" j'ai besoin de cette connexion au niveau professionnel et cela deviens désagréable... Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ? dites-moi ce que vous souhaitez en informations je vous les donnerais

PS : J'ai entendu dire que orange réduisait le débit sur certaines lignes et qu'il fallais les relancer pour qu'il le remonte

date		24 mars 2017, 21 h 02 m
débit montant		0.8 Mbit/s
débit descendant		2.8 Mbit/s

Cordialement 

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salut @timmyjojo

pour commencer, il est normal que dès lors que tu connectes plusieurs appareils, le débit disponible pour chacun d'entre eux s'en trouve réduite, parce que la bande passante est partagée

Quant aux valeurs, celles que tu nous communiques sont largement insuffisantes pour juger de quoi que ce soit

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

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Desoler je n'etait pas chez moi cette semaine.
Voici les résultats demandés :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  13 avril 2017, 08 h 26 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  01 j 10 h 49 m 06 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  785 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  3576 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

[#4]

Résultat dégrouptest :

affaiblissement théorique :  52.1133dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  3.9 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

caractéristiques du NRA :

http://www.degrouptest.com/deploiement-adsl-fibre/85223HPA?lat=46.6025138&lng=-1.0387468000000126&zo...

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salut @timmyjojo

ta synchro est conforme à ton atténuation et aux estimations

Tu as une valeur de synchro de 3,6 mégas pour 3,9 théoriques, aucune erreurs et une marge au bruit conforme

et avec plusieurs appareils connectés en simultanés, il est normal que le débit s'en trouve réduit sur chacun d'entre eux, puisque la bande passante est partagée

reste à savoir comment les différents appareils sont connectés à la box (ethernet, wifi)

[#6]

Les apareils sont en wifi sauf la tv d'orange qui est relié grâce a des CPL.

C'est donc ma ligne qui est tres mauvaise et je n'ais donc plus qu'a attendre une "rénovation" de celle ci, n'y a t'il pas de solutions qui permettrais d'améliorer le débit ?

Merci d'avance

[#7]

salut @timmyjojo

ta ligne est OK, rien à voir, mais en wifi, tu accentues le phénomène de ralentissement, surtot avec plusieurs appareils connectés

As tu essayé de changer de canal wifi?

et par ailleurs, la TV est loin de ta box?

Parce que si elle est dans la même pièce, branches la avec un câble ethernet direct et prends les CPL ethernet pour un des PC, ce sera toujours mieux