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[#1]

Bonjour la communauté,

J'ai un problème concernant le débit descendant de ma connexion.

En effet, depuis toujours, le débit descendant que j'obtenais était toujours en deçà du débit théorique de l'offre 20M à laquelle j'avais souscris.

J'atteignais très rarement les 1000ko/s, et ce, uniquement en fin de soirée. En journée je ne dépassais jamais les 100ko/s.

Or, récemment j'ai refais des tests, et le débit était plus que pathétique : pas plus de 10ko/s et ce, que ce soit en journée ou après minuit.

J'aimerais vos avis concernant cette situation.

J'utilise une Livebox FTTH v2.

Voici les infos de ma livebox:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  3 janvier 2016, 00 h 06 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 01 h 09 m 52 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  18990 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

[#2]

Bonjour @Babaorum74

Je ne vois pas ce qui cloche dans ta synchro.

Tu n'est pas à 20000 Kb/s, débit maximun, ce qui est normal car je suppose que tu n'habites pas dans le NRA.

Plus tu t'éloignes du NRA plus la synchro diminue.

Pour avoir toutes les caractéristiques de ta ligne tu te rends sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Tu es connecté comment à la LB? ethernet, wifi,.....

Bonne journée.

[#3]

Bonjour Harmattan,

Voici les caractéristiques de ma ligne :

central téléphonique : MARLIOZ
longueur de ligne :1109 mètres
affaiblissement théorique :  16.2261dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  17.65 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 22.37 Mbps

J'habite à Marlioz.

J'ai testé ma connexion en wifi, et en ethernet, et c'est toujours la même chose.

De même, j'ai testé avec plusieurs ordinateurs et téléphones portable.

J'en profite pour dire, que je n'ai absolument aucun problème pour le débit ascendant.

Bonne journée.

[#4]

@Babaorum74

Saturation du réseau à ceertaines heures, je ne vois pas autre chose car, comme je te l'ai dit, tes données sont très honrables mais ne se traduisent pas en terme de DL.

Tu fais tes tests sur quels sites?

[#5]

Je fais des tests sur speedtest.net, mire.ipadsl.net et zdnet.fr.

Comment le réseau peut il etre saturé? Il n'y a que 250 lignes sur Marlioz.

De plus, mon débit descendant n'est pas transcendant: pas plus de 10ko/s en journée, même après minuit.

En journée, j'ai de fréquentes déconnexions.

[#6]

@Babaorum74

Un problème sur un équipement serait plus plausible.

Contacte l'assistance et explique le problème, avec un peu de chance tu tomberas sur quelqu'un qui creusera.

Bon courage.

[#7]

Très bien,  je vais faire ca.

[#8]

Bonjour,

Il y a surement une saturation au niveau du debit qui arrive au NRA.

Vos voisins ont ils le meme probleme? si oui ca va etre compliqué de faire avancer les choses. Si non une mutation sur un autre equipement au central devrait regler le probleme.

Precisez bien au service client que vous avez un probleme sur le debit réel de votre ligne, et que votre connexion est stable (pas de coupure)

[#9]

Salut @aerotech

Vu les horaires qu'indique @Babaorum74 pour son problèmes, j'ai un doute pour la saturation qui se situerait sur la boucle locale mais bon tout est possible.

Bonne soirée.