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salut @giloine 

je t'avais donné un certain nombre de conseils quant au nettoyage de ta desserte domestique, l'avais-tu fait ?

si non, pour rappel, il faut revoir l'ensemble de ton installation

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

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Tout ce qui m'a été préconisé à été fait....rien n'y fait.

Raz le bol de cette prestation payée au prix fort.

Je pense que je vais changer d'opérateur...... si l'amélioration n'est pas au rdv, au moins cette piètre prestation me coûtera moins cher.

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re @giloine 

si tu as fait le nécessaire chez toi, alors 3900 pour tester la ligne et la box

penses à répondre aux sollicitations de @Valentin__B  et @zoe64 

accessoirement, changer de FAI ne réglera strictement rien c'est toujours la même ligne, le même problème, tu auras juste un intermédiaire de plus

et accessoirement, nous autres clients comme toi, les menaces de changer de crèmerie, ça ne nous fait ni chaud ni froid

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Bonjour @giloine,

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée,

Corinne