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[#1]

Bonjour , 

Je poste un message car ma connexion est beaucoup trop faible.

Si je suis tout seul sur la connexion je peux jouer a des jeu vidéo avec quelque bug. Mais il suffit que une autre personne soit dessus et tout bug. Je voulais savoir si il y avait des solutions sachant que je ne pensent pas que la fibre va arriver tout de suite.

Cordialement et merci d'avance 

Christian

[#2]

salut @Christian76380 

sans la moindre valeur factuelle, impossible de te répondre

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

et comment tous les appareils sont ils relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

[#3]

salut , 

merci 

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 15 avril 2019, 12 h 34 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 06 h 33 m 18 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 499 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 1815 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 9
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

[#4]

pour le test : 

Votre numéro de téléphone ne permet pas de lancer le test d’éligibilité.
Contactez-nous pour effectuer le test avec un conseiller

[#5]

avec mon ancien fixe : 

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :Code Commutateur Local :Nom Commutateur Local :Longueur de ligne istribution directePaires disponiblesAffaiblissement théorique :[Estimation] Débit descendant ADSL :[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :[Estimation] Débit montant VDSL 2 :

ACTIVE

76157CAG [ Fiche détaillée ]

CANTELEU

6889 mètres : 6/10 sur 4389 mètres 8/10 sur 2500 mètres

non

1

64.9567 dB

747 kbps (93 ko/s)

1844 kbps (231 ko/s)

--

--

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL FT :NRA compatible ADSL Max FT :NRA compatible ADSL2+ FT :NRA compatible ReADSL FT :

HN1

Non

7000

Oui

Oui

Oui

Oui

[#6]

salut @Christian76380 

avec les valeurs, on comprend facilement et rapidement ce qui se passe

tu as une ligne longue fortement atténuée et malheureusement ton débit est celui auquel il faut s'attendre dans de pareils cas, faible

tu as une synchro de 1,8 mégas réels pour 1,8 théorique ta ligne est parfaitement dans les clous

aucun bug, aucun problème, juste une ligne trop longue, il n'y a rien qui puisse être fait pour améliorer ça

toutefois, une marge au bruit un peu basse qui va influer sur la stabilité de ta connexion et donc, si cela n'a jamais été fait, un bon ménage sur la desserte domestique s'impose

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les

- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

tu auras un gain sur la stabilité

une dernière question, on voit une synchro d'à peine 6h, c'est toi qui a relancé la box ou il y a eu un souci ?