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Bonjour,
Cela fait une semaine que j’ai pris cette offre. Or je suis toujours vers les 200-300mbits, j’ai appelé l’assistance 2 fois, la première m’a fait acheter des cables ethernet categorie 7 sans changement, la deuxième me dis qu’elle ne voit pas de problème...

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Bonjour @Patougramm

Comment mesures tu ces débits ?

Vérifies que tu ais bien carte Ethernet en Gigabit.

Sous W10 :

Click droit sur l'icone de la connexion
Ouvrir les paramètres réseau et internet
Modifier les options de l'adaptateur
Sélectionner la connexion active
Afficher de statut de cette connexion

Une fenetre s'ouvre avec les renseignements : 1 Gb pour la vitesse.

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BonjourJuanLucas38,
Afficher le statut de cette connexion me donne : 1Gb
Je mesure mes debits grace à Ariase, degrouptest et speed test.

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Bonjour @Patougramm

Je voulais simplement m'assurer que la carte réseau installée était bien en Gigabit.

Maintenant on en a la certitude. Donc il y a un problème contrairement à ce qu'ont pu te dire le support Orange.

J'aurais tendance à te dire que les tests doivent être réalisés dans des conditions particulières, mais dans ton cas une perte de 200 à 300 Mb/s ne changerai rien.

Vérifies auprès d'Orange qu'il t'aient bien validé le forfait jet et non pas play car les débits que tu cites sont ceux de play (c'est mon abonnement).

Peux tu poster une copie d'écran d'un de tes tests STP ?