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Bonjour

cela fait 1 mois que nous avons été débranché d un coupleur et rebranché sur un autre qui ne fonctionne  pas !!!

On appelle 5 fois 5 rdvs technicien qui ne viennent pas .....

Enfin 1 technicien vient très pro nous dit qu on a ete débranché et rebranché  sur un qui ne fonctionne  pas mais qu il n a  pas le matériel pour nous rebrancher c est au technicien orange de le faire !!!!

1 semaine plus tard toujours PERSONNE 

On rappelle de nouveau le service client pour la 30ème fois on va nous rappeler !!!Mais nous N avons TOUJOURS PAS D INTERNET PAS DE TV DEPUIS 1MOIS.

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salut @Elodie53950 

de quel coupleur parles tu ?

quoi qu'il en soit, 3900 et tu dis "réclamation"

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Bonjour @Elodie53950 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe