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[#1]

Bonjour.

Depuis 3 ans, je dois déco reco la box tous les matins. 

Les Tech ne savent jamais. J appel tous les 6 mois........

Depuis deux semaines, gros problèmes de débit.  Ça augmente en fin de journée vers 22h30.

Teste internet, interférence sur la ligne.

Je n ai pas de stat ou autre éléments à fournir. Je ne suis pas technicien et ce n est pas à moi de faire le travail d orange. Je paie un abonnement comme tout le monde contre un service qui n est pas fourni. 

La fibre passe à 50m de chez moi pourtant je ne suis pas éligible quand je leur demande mais sur le site orange  oui......... c est drôle....ment nul.

Ça me soule.  BOUGEZ VOUS.

[#2]

Bonjour.

Mon situation est indentique.

Déco régulière. 

Debit irrégulier, et je ne parle pas du debit à partir de 22h30 c pire.

Problème de débit depuis deux semaines.

Tous les matins on doit déco et reco la box.

Problèmes de déco reco depuis 3 ans.

Quand on a un Tech au telephone. Il ne save pas.

..........

La fibre est à 50m de chez moi. Quand je renseigne l adresse pour l éligibilité fibre, c est ok. Quand je renseigne le numéro de téléphone ça ne veut plus.

Franchement ce n est pas sérieux.

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Bonjour @Geof_gd 

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@Geof_gd  a écrit :

 BOUGEZ VOUS.

C'est à Orange qu'il faut dire ça.

Pas à des clients comme toi dans ce forum d'entraide.

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salut @Geof_gd 

@Daniel35 

par principe, pas de multi postage, pas "d'incruste" sur un fil existant surtout que tu as ouvert le tien

j'ai donc fusionné les messages

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Bonjour. Je me doutais de ce retour. Ce qui me choque dans tout ceci c est aussi ce forum d entraide. Ou est orange? Que font ils? Les gens doivent ce débrouiller entre eux. 

 Quel blague.

Le but n est pas d être impoli auprès des autres utilisateurs. Pardon et bonne journée.

[#6]

Orange regarde parfois ces messages?

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Bonjour @Geof_gd 

@fredolerouge 

Il arrive qu'un webconseiller Orange passe dans ce forum et prenne le dossier en main.

Ils le font à leur convenance.!

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Geof_gd,

Je vous propose mon aide : afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée. 

Jérôme