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Bonsoir à cause de ma connexion internet je n'arrive pas à mettre à jour mon décodeur TV qui pourrait m'aider merci beaucoup

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Bonjour @Steph22600 

Et elle a quoi comme problème cette "connexion internet" ?

Tu veux faire quoi comme mise à jour sur le décodeur parce que c'est Orange qui décide des mises à jour pas le client.

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Bonsoir le problème est que des que j'essaie de mettre ma télé en marche la connexion internet fait que sauter et franchement je ne sais plus quoi faire le débit est beaucoup trop lent !! Merci de pouvoir m'aider 

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@Steph22600 

Il faut qu'on vérifie ta connexion internet.

Suis le tuto écrit par @fredolerouge  ci dessous pour nous donner le valeurs demandées

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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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