Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Déconnection périodique

Bru2169
contributeur
122  

Déconnection périodique

Bonsoir,

J’ai des déconnections fréquentes et périodiques de ma ligne internet.

Un technicien est intervenu à l’extérieur mais le phénomène continue.

Le support technique a activé le DLM sur ma ligne mais le phénomène continue ...

Ce qui m’intrigue, c’est que la déconnection est périodique : toutes les 8min 50sec puis reconnection après une cinquantaine de secondes. J’ai fait cette observation en regardant la TV et en chronométrant le délai entre une reconnection et une déconnection et ce au moins 5 fois de suite et j’ai obtenu à chaque fois cette mesure de 8min50sec (à 2/3 sec près).

De quoi peut-il s’agir ?

Merci d’avance pour vos lumières

1 RÉPONSE 1
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
84  

Re : Déconnection périodique

Bonjour @Bru2169 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée


Jean Christophe

signature.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 666289 membres inscrits 🧡

3173 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne