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Bonjour, étant chez Orange depuis quelques années maintenant j’ai toujours été satisfait du service mais malheureusement depuis un mois maintenant mon internet fibre a la modeste somme de 50€ par mois se déconnecte fréquemment et depuis aujourd’hui impossible de le rétablir. J’ai effectué toute les manipulations préconisées essayer d’avoir le service client mais on me fait patienter pour ensuite ma raccrocher au nez ! Les seul personne qu’on arrive a avoir son des robots.. et en plus il veulent me facturé l’intervention du technicien… si personne ne réagit je vais partir chez la concurrence. 
cdt

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salut @RemyP1 

fibre ou ADSL/VDSL ?

quelles manipulations ?

as tu vérifié si un incident local était déclaré dans ton secteur ?

la notion de prix payé n'a ici pas la moindre importance, quel qu'il soit, ça doit fonctionner, et la factuation du déplacement du technicien est systématiquement annoncée, mais effective que si le souci est lié à ta propre installation

pour finir :

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[...]

 si personne ne réagit je vais partir chez la concurrence. [...]

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si tu savais à quel point ce genre de déclaration rageuse et lapidaire nous indiffère à nous autres clients...

inutile et contre productif