internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour je poste ce message concernant ma Box DSL4. Depuis hier soir sur les coups de 21h30 ma box se déconnecte toutes seules " plus aucun icone d'allumer , et indique " Réseau Orange non détecté'' , j'ai tout débrancher et rebrancher mais rien n'y fait ,puis quand j'appelle le 3900 ont me raccrochent au nez donc j'aimerais avoir une réponse ou une aide charitable.

[#2]

bonjour @Dydou446 

voir si pas un incident

https/suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon

appel au service client 3900 en insistant
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux par un autre moyen
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https/assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-...

et

 demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https/assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-...
_
cdt