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Déconnexion box

contributeur
204  

Déconnexion box

Bonjour
Depuis hier ma box se déconnecte régulièrement quand elle arrive à se synchroniser.
Un technicien doit venir mais je me méfie.
Est ce que le dit est à la charge de orange ou a la mienne?
Car au téléphone l assistance me donne comme défaut blocage et connexion instable et je trouve que cela veux tout et rien dire.
5 RÉPONSES 5
#TopMembre
196  

Re: Déconnexion box

bonjour @Mamas1

 

voir ici

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
193  

Re: Déconnexion box

Merci pour la réponse mais est ce que le dti est à ma charge si s est lui qui est en défaut?
#TopMembre
187  

Re: Déconnexion box

salut @Mamas1

 

si c'est le DTI, c'est encore de la responsabilité de orange normalement

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur
164  

Re: Déconnexion box

Avec les tests à distance est ce qu' on peut savoir si c est la box ou le dti?
contributeur
160  

Re: Déconnexion box

Hier soir la box fonctionnait 5 à 10min deconnectait et se relancait pour arrivé au final a une erreur de synchro.

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