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Bonjour
Je craque après 2 mois d'efforts et d'appel épuisant au 3900
2 techniciens sous passés cette semaine le dernier m'a avoué son impuissance à réparer ma ligne ---
J ai résilié une ligne que j'avais depuis 25 ans... Bizarrement très facilement alors que jétais engagé pour 10 mois :on avait sans doute marre de m'entendre...
Je pense que je vais également résilier les 4 mobiles de la famille et la clé 3G
Dégoûté

[#2]

Bonjour,

@Phil97

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier


Voir vos possibilités de réclamation/recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3]

Bonjour @Phil97,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu

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Bonjour @Phil97 

Etant donné que vous avez résilié votre ligne, nous n'avons plus accès à votre dossier.

Bonne journée.
Claude