Bonjour @Vorko,
Je vous remercie pour les informations et précisions communiquées en privé? J’ai pris le temps de vérifier votre ligne ainsi que les éléments techniques côté Livebox.
👉 Côté réseau Orange, tout est conforme :
✅aucune coupure constatée sur le mois glissant,
✅pas de désynchronisation ni de déconnexion PPP,
✅pas de surcharge ou d’anomalie côté Livebox,
✅accès fibre stable et nominal.
Il n’y a pas de limitation volontaire côté Orange liée aux téléchargements, ni de coupure automatique lorsque vous atteignez le débit de votre offre. Le fait de télécharger de gros fichiers (Google Drive, Steam, etc.) n’entraîne pas de bridage ou de coupure de notre part.
En revanche, comme vous nous l'avez indiqué, votre installation inclut un routeur tiers (Unifi) placé derrière la Livebox. Dans ce type de configuration, le bon fonctionnement de la connexion est assuré jusqu’à la Livebox, et le comportement du réseau au-delà dépend des équipements et réglages utilisés.
Les informations visibles dans nos tests (Wi-Fi désactivé, décodeur non détecté, etc.) sont cohérentes avec votre mode d’installation actuel, dans lequel la Livebox est utilisée principalement comme point d’accès. Ces indicateurs ne traduisent donc pas un défaut de ligne.
👉 Au vu de vos symptômes (microcoupures très courtes lors de forts téléchargements), l’analyse s’oriente plutôt vers la liaison entre la Livebox et le routeur Unifi, ou la gestion des flux réseau côté routeur (négociation, NAT, firewall, débit du port Ethernet, etc.).
Pour pouvoir aller plus loin côté Orange, le test le plus parlant reste le suivant :
➡️ connecter temporairement un équipement directement à la Livebox, sans le routeur Unifi, puis lancer un téléchargement important.
🔹si aucune coupure n’apparaît, cela confirme que la ligne et la Livebox sont stables
🔹si le phénomène persiste, nous pourrons alors investiguer davantage côté réseau Orange
Au passage, je vous souhaite une très belle année 🎆, avec une connexion la plus stable possible et des téléchargements qui filent sans interruption 😉.
Je reste à votre écoute à la suite de ce test.
En attendant, je vous souhaite une agréable journée.
VaNess
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
