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Re: Déconnexions fréquentes ADSL
Surtout tiens nous bien au courant des avancées. C'est très utile pour les autres Clients qui auraient le même soucis que toi.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Déconnexions fréquentes ADSL
Bonsoir,
Mise à jour d'aujourd'hui:
J'ai reçu le câble téléphonique commandé chez orange, et branché la box sur la prise DTI avec.
Voici les informations relevées à l'instant:
Etat de la ligne DSL
2.1 | Statut du lien DSL | Actif |
2.2 | Mode de synchronisation DSL | ADSL |
2.3 | Dernière synchronisation DSL | 26 septembre 2018, 20 h 23 m |
2.4 | Durée de la synchronisation DSL | 02 h 49 m 53 s |
Débit et marge au bruit
2.5 | Débit de synchronisation DSL montante | 511 kbit/s |
2.6 | Débit de synchronisation DSL descendante | 2432 kbit/s |
2.7 | Marge de bruit liaison descendante | 24.5 dB |
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 | Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) | 358 |
2.9 | Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) | 209 |
Bref, situation inchangée...
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Re: Déconnexions fréquentes ADSL
Quand je teste la ligne sur le site orange, j'ai le message :
---------
Votre service internet est affecté par un incident local.
Suivre l'évolution de cet incident sur
Service incidents réseaux internet et fixe >
----------
Quand je clique sur le lien, j'arrive sur une page Sosh qui m'indique :
----------
Nous n'avons identifié aucun incident réseau dans votre quartier
Internet Ligne Livebox La qualité du réseau local est bonne. Pour poursuivre votre dépannage, nous vous proposons d'utiliser l'outil dépanner mes services internet et TV pour tester votre ligne et identifier la solution à votre problème.
----------
Je ne sais plus où donner de la tête...
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Re: Déconnexions fréquentes ADSL
Tout ce qui est application de dépannage (ma livebox) ou autre site Orange toujours pour du dépannage sont à bannir.
Ca se saurait si ces applis ou sites étaient capable de dépanner quoi que ce soit, d'ailleurs dans ce cas ce forum n'existerait pas
Tu as toujours des erreurs et ta marge au bruit est toujours élevée. Le fait que tu sois branché directement sur le DTI indique tout simplement que le problème est sur la ligne Orange et non chez toi.
Attend donc le technicien Samedi, ne touche a rien en attendant et fait lui constater ce que tu nous a envoyé. Les résultats de l'analyse de la livebox.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Déconnexions fréquentes ADSL
Bonjour,
J'attends en ce moment même le technicien.
Voici ce matin les informations de ma box:
Etat de la ligne DSL
2.1 | Statut du lien DSL | Actif |
2.2 | Mode de synchronisation DSL | ADSL |
2.3 | Dernière synchronisation DSL | 29 septembre 2018, 04 h 39 m |
2.4 | Durée de la synchronisation DSL | 03 h 29 m 02 s |
Débit et marge au bruit
2.5 | Débit de synchronisation DSL montante | 1023 kbit/s |
2.6 | Débit de synchronisation DSL descendante | 9645 kbit/s |
2.7 | Marge de bruit liaison descendante | 6.3 dB |
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 | Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) | 21 |
2.9 | Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) | 12 |
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Re: Déconnexions fréquentes ADSL
salut @quentinl1
[...]Faut-il que j'essaye d'annuler le RDV ? Vu que le problème a l'air d'être résolu.Il est trop tard pour annuler le RDV.[...]
vu le nombre de secondes erronées en à peine 3 h, l'intervention est de toute manière indispensable
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Re: Déconnexions fréquentes ADSL
Tout à fait d'accord avec @fredolerouge annule rien, garde bien ton RDV, c'est tellement compliqué pour en avoir un alors profites.
Juste une remarque, tu passe de 25dB à 6dB en quelques heures et je suis sur qu'au prochain relevé ça va remonter à 20dB ou autre et tu trouve ça "revenu à la normal".
Pas du tout en plus 6dB c'est encore trop bas sachant que l'idéal étant 8dB.
Courage attend le technicien et tiens nous au courant.
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Re: Déconnexions fréquentes ADSL
Bonjour,
Ca marche, je vous tiens au courant dès que le technicien sera passé.
Cordialement
Quentin
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Re: Déconnexions fréquentes ADSL
Très important : fais lui bien constater les valeurs de ta LB, quitte à lui montrer les différents relevés sur ce forum même et lui faire constater également que tu es branché sur le DTI.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Déconnexions fréquentes ADSL
Bonjour,
Merci pour ces remarques, c'est bien noté.
J'ai débranché la box de la prise téléphonique pour la remettre sur ma prise DTI.
Ma marge de bruit est encore descendue, à 4db.
Je vous tiens au courant.
Merci
Cordialement
Quentin