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Déconnexions intempestives de ma Livebox.

Kevin0512
contributeur
343  

Déconnexions intempestives de ma Livebox.

Bonjour à tous.

 

Nouveau sur le forum, je viens vous demander votre aide. En effet, j'ai depuis un mois un problème de déconnexions intempestives de ma livebox.

Malgré mes très nombreux appels à l'assistance technique, le problème persiste ...

La ligne est stable et le débit est bon. Après de très nombreux tests et différentes interventions sur la ligne extérieure, notamment celle d'un des experts d'orange a qui mon dossier avait été transferé, le service n'est pas rétabli.

Ne voulant écarter aucune piste, ma livebox a été remplacée hier. Légère amélioration mais subsistent toujours ces déconnexions intempestives. 

Je précise que ma maison est neuve et que je suis connecté en RJ45 (pas de prise T).

On me parle de perturbations électromagnétiques mais j'avoue que je suis un peu perdu ...

Merci de votre aide.

1 RÉPONSE 1
Kevin0512
contributeur
339  

Re : Déconnexions intempestives de ma Livebox.

Oups, j'ai oublié de préciser que c'est une livebox 2 Sagem. 

:smileywink:

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