internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

depuis maintenant environ 1 mois, ma livebox se déconnecte toute seule ... Parfois une, parfois plusieurs fois par jour, à heures non fixes. Et avant la déconnexion, on entend un "clic" venant de la box ...

J'ai vérifié tous les branchements, prises, filtres, etc., appelé le service conso, où l'on m'a dit que le problème était résolu. Mais non, toujours pas ...

Quelqu'un peut-il me dire quoi faire, svp ?

Merci d'avance !

[#2]

salut

le coup du "clic" est un grand classique.

C'est un relais qui claque et il faut envisager un échange de Box

Et en parallèle, indépendemment de l'échange, je ne sais pas ce que tu as exactement vérifié sur tes branchements, alors à tout hasard pour rappel, il faut faire ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

[#3]

Bonsoir mamiethérèse,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal