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[#1]

Bonjour @Kevin57330 

Avant de faire l'échange votre Livebox, je vous propose de réinitialiser votre Livebox.

Nous attendons votre retour après cette manipulation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#2]

Bonjour,

j’ai déjà réalisé cette manipulation qui n’a malheureusement pas résolu le probleme

merci

[#3]

@Kevin57330 

Je vous propose de faire l'échange dans un point relais.

Cela vous convient-il ?

Frédéric

[#4]

Oui c’est parfait, en espérant que le problème soit résolu de cette façon. 

merci 

[#5]

@Kevin57330 

Je viens de vous envoyer les points relais par message privé.

J'attends votre retour.

Frédéric

[#6]

Bonjour,

je n’ai plus de coupures depuis mes derniers échanges, en espérant que cette mise à jour ai résolu le problème!

Merci !

[#7]

Bonjour @Kevin57330 

Merci pour ce retour, ravi que tout fonctionne parfaitement désormais 🙂

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Bonne soirée.

Jérôme