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Bonjour, 

suite à un problème sur ma ligne fixe j’ai pris contact avec un conseiller orange qui m’a programmé un dépannage. 

Pour compenser ma perte d’internet le conseiller m’a signifié qu’Orange n’offrait 100go sur mon portable cependant je n’ai toujours rien reçu.

Est-ce que vous savez combien de temps faut-il pour que ces 100go soit débloqué?

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bonsoir @Kimval

si c'est récent,ce doit etre dans les 24 heures maxi pour te permettre de te connecter

si tu vois que cela traine,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Salut @Kimval

Après ouverture de la page réclamation à la place d'envoyer

un mail, tu as aussi la possibilité de prende contact par eChat 

ou par Chat depuis ton PC via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .
La vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Dans les deux cas,pour avoir accès au service,

il se pourrait qu'il faut que tu désactives le bloqueur

de pub de ton navigateur , si installer .

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bonjour @Kimval

voir à quoi correspond le dédommagement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt