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[#1]

Bonjour @Yterzd 

Je vous remercie pour tous vos tests. 

Je transmets votre dossier à l'expertise et reviens vers vous dès que j'ai leur retour. 

Passez une bonne soirée. 

Max

[#2]

Bonjour,

Petit retour :

Depuis hier soir le ping en jeu est redevenu à la normal, faible et stable. Le TraceRt me donne maintenant ceci :

Révélation

C:\Windows\system32> tracert 159.100.232.100

Détermination de l’itinéraire vers 159.100.232.100 avec un maximum de 30 sauts.

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  livebox.home [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms    <1 ms  80.10.***.***
  3     3 ms     2 ms     2 ms  ae106-0.ncstr201.Schiltigheim.francetelecom.net [193.249.215.74]
  4     2 ms     2 ms     2 ms  ae43-0.nistr201.Schiltigheim.francetelecom.net [193.252.160.109]
  5     5 ms     5 ms     5 ms  193.252.137.82
  6     7 ms    10 ms     7 ms  et-11-1-6-0.ffttr7.frankfurt.opentransit.net [193.251.131.143]
  7     6 ms     6 ms     6 ms  80.150.170.157
  8     6 ms     6 ms     6 ms  217.239.44.62
  9     7 ms     9 ms     8 ms  193.159.226.18
 10     7 ms     6 ms     6 ms  195.122.154.3
 11     6 ms     6 ms     6 ms  159.100.232.100

Itinéraire déterminé.

J'ai donc à nouveau un ping très faible vers le serveur, tout en emprintant le même chemin. Le problème est donc résolu, merci encore pour l'attention porté et la résolution

[EDIT : Merci de ne pas communiquer votre adresse IP en public]

[#3]

Bonjour,

Je reviens sur ce topic car le problème soulever par @Yterzd reprend de l'ampleur. Nous sommes actuellement plusieurs à jouer à the elder scrolls online et seul ceux chez orange on un problème de ping identique à la description du problème. Pourriez-vous rouvrir un ticket ?

[#4]

bonjour @nathansolo

si c'est pour les jeux,il y a une rubrique dédiée

https://communaute.orange.fr/t5/jeux-vid%C3%A9o-sur-la-TV/bd-p/jeux_sur_TV

bon weekend

[#5]

désolé mais ce n'est pas spécifiquement un problème de JEU => c'est un problème de serveur, donc de QUALITE DE SERVICE INTERNET.

Hier j'ai créé un post ICI (puisque ajouter un post à un problème "résolu" n'est pas logique, mais si vous désirez les fusionner n'hésitez pas il s'agit exactement du même problème):

https://communaute.orange.fr/t5/jeux-vid%C3%A9o-sur-la-TV/Probl%C3%A8me-sur-le-r%C3%A9seau-Orange-Op...

mon message a été aussitôt déplacé dans les oubliettes "Jeux Vidéo / TV" 

=>  un tracert qui révèle que 70 % des paquets disparaissent à hauteur d'un opérateur de transit (l'une de vos filiales) devrait sans doute être considéré avec plus d'attention (au moins par respect pour vos abonnés) surtout quand les dysfonctionnements sont étayés par des recherches et des analyses de la situation REELLE depuis 1 mois.

La seule manière pour les abonnés impacté d'avoir des latences décentes, est actuellement de passer par un VPN (il n'y a donc plus aucune raison d'être fidèle à un FAI [pour ma part Orange depuis Wanadoo RTC en 1998] en particulier vu que les routes nationales vous appartiennent en grande majorité) et de contourner le point noir de Francfort.

A lire les différents threads je pense que ce problème ne touche pas que la communauté TESO mais un grand nombre de jeux en ligne (incluant certains FPS avec un impact encore plus important) dont les routages se font via OpenTransit, et pire avec une injustice absolue : l'issue est totalement aléatoire touchant certains abonnés (quels que soient les FAI) mais pas d'autres (ceux ne passant pas par OpenTransit, voire Cogent).

traceRT effectués il y a 5mn :

Si pour vous tout parait normal sur cette image, n'hésitez pas à l'exprimer ci dessous....

[#6]

Le problème est à nouveau d'actualité pour les utilisateurs d'Orange qui n'utilisent pas de VPN et souhaitent se connecter au serveur EU du jeu Elder Scrolls Online (195.122.154.1).

Le pathping permet de mettre en évidence un sérieux problème de routage via la Deutschetelekom. Merci de faire le nécessaire au plus vite car il y a un gros raz-le-bol général.(https://forums.elderscrollsonline.com/fr/discussion/414663/lag-constant-pc-eu-plus-dune-semaine-quon...)

[#7]

Bonjour. 

Pouvez-vous nous transmettre le tracert réalisé afin de le transmettre à nos équipes d'expertise ? 

Merci de votre retour. 

Max

[#8]

Problème toujours présent, l'éditeur du jeu n'a aucune solution car de leurs coté tout vas bien. La majorité des utilisateurs Orange sont avec des pics de latences de plus de 700ms, pertes de paquets aléatoires au niveau de deutchtelekom. Sans VPN impossible de jouer dans des conditions convenables, c'est un jeu à abonnement mensuel.

Ce problème reviens tous les 3/4 mois, il est résolu mais reviens encore et encore toujours vers Deutchtelekom, ne pouvez vous pas régler définitivement le problème? Peut être faut il changer d'opérateur... si Orange n'a pas de solution.

Lisez ce fil de discution sur le forum officiel, vous trouverez divers Tracert, Pathping etc...

https://forums.elderscrollsonline.com/fr/discussion/414663/lag-constant-pc-eu-plus-dune-semaine-quon...

Il serait temps de trouver une solution.

[#9]

Exemple d'une personne qui a ce problème avec une image capturé sur le forum officiel du jeu

[#10]

Bonjour,

Toujours le même problème via deutchtelekom. Des montées de ping, des pertes de paquets, et vous ne faites rien pouvez vous répondre svp? L'opérateur de transit perds les paquets, doit on résilié sont abbonement Orange pour être entendu?