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Bonjour,

Suite à une erreur d'orange qui a coupé ma nouvelle connexion Sosh à ma nouvelle adresse au lieu de couper l'ancienne ligne Orange de l'ancienne adresse.

Il faut combien de temps pour réactiver ma nouvelle ligne ? et l'intervention d'un technicien est-il nécessaire ou tout se fait à distance ?

ca fait 3 semaines le service clientèle me balade sans résoudre mon problème.

Cordialement

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Bonjour @Marronniers @juste 

Si rien n ' est coupé physiquement  il n ' est pas nécessaire d ' envoyer un technicien , il suffit de tout réactiver en machine mais dans ce domaine , on n ' est pas très bon .

Peut-être le passage d ' un Webconseiller !

Bon courage 

Cordialement .

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Bonjour @Marronniers,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

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Bonjour @Marronniers 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt