internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour suite à un déménagement il y a un mois et ayant reçu un sms de orange disant que ma connexion internet est rétabli et que je pouvais brancher ma livebox je me suis exécutée peut être un mauvais branchement je ne sais pas mais un petit coup de pouce pour retrouver internet serait le bienvenu merci

[#2]

Bonjour Louchebem

Le problème persiste t-il ?

Quel est ton modèle de Livebox ?

Ton nouveau logement est-il en dégroupage total ou partiel ?

Dans le second cas, il faut un filtre sur la prise téléphonique.

Si tu ne sais pas, alors tu mets un filtre xDSL, on essayera plus tard de le retirer.

Les branchements sont assez simples, tu n'as que deux choses à connecter

1.  le cordon téléphonique  entre le filtre et la prise grise de la box
2.  le cordon d'alimentation entre le bloc alim et la prise de la box, erreur impossible, il n'y en a qu'une seule de ce modèle sur la box

Ne branche rien d'autre.

Tu branches et tu attends 1/4 d'heure (va boire un jus, tailler une bavette- c'est ce que les louchebems font de mieux- ou appeler un pote)

Au bout du quart d'heure :

Que t'affiche t-elle ?

Quel est l'état des voyants ?

Ne fait rien d'autre, donne nous juste l'état de ta box.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour merci de la réponse le problème est toujours d'actualité j'ai la livebox 4 noir qui est branché sur un adaptateur comme dir la photo prise fotmant un T a l'envers et quand je l'allume j'ai connexion et apres cela me marque vérifier votre branchement voilà ce que j'ai fait

[#4]

Bonjour

Une fois que ta box est stable (2 à 3 mn après son démarrage).

Connecte lui un ordinateur avec un cable Ethernet  (tu peux aussi utiliser le wifi, il fonctionne même si la box n'a pas d'accès internet) et ouvre son navigateur à l'adresse http://Livebox.

Qu'est ce qui s'affiche ?

Tu devrais pouvoir accéder ainsi à l'interface de paramétrage de ta box

Nota : Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.

Si le problème persiste

Regarde si ton nouveau logement comporte un DTI. Ce dispositif marque la limite entre la ligne (responsabilite d'Orange) et l'installation locale (Ta responsabilité). Un DTI comporte une prise "TEST", branche ta box sur la prise TEST et laisse là démarrer.

Est-ce qu'elle se synchronise ?

Si elle synchronise en étant connectée au DTI, alors le problème est chez toi.

Si elle ne synchronise pas, alors le problème est chez Orange, appelle le 3900 (1 appel local, durée de communication gratuite depuis une ligne Orange, fixe ou mobile).

Commence par leur demander si ta ligne a bien été "construite".

Cordialement

PhilDur