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Bonjour,

J'ai emménagé hier dans un nouveau logement. J'ai donc fait il y a 1 mois et demi / 2 mois le changement d'adresse et à quelle date.
Il ne me demande pas plus et que ma demande a été pris en compte.
Depuis hier, je n'ai pas d'Internet, ni de téléphone, ni de télé ! La wifi fonctionne mais pas la connexion !

Dois-je attendre ? Est-ce normal ? Dois-je appeler le service client ? Un dimanche ?

Merci de votre aide. Bonne journée !

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salut @Ncgn

à la demande de déménagement, as tu donné une date de mise en service souhaité?

as tu bien reçu les SMS indiquant que la demande a été prise en compte, que le transfert a été effectue?

j'ai déménagé 3 fois en 4 ans et tout s'est toujours bien passé, activation à la date souhaitée

et même le dimanche, tu peux appeler l'assistance qui va pouvoir accéder à ton dossier et voir ce qu'il en est