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Bonjour,

j’ai actuellement un abonnement fibre orange et j’aimerai demander une AIRBOX 4G car je suis actuellement sans connexion suite à une panne local (pas résolu avant mardi 19 janvier) mais pour cela il faut avoir un numéro de dossier dépannage hors pas moyen de joindre qui que se soit même en appelant le 3900. Quelqu’un peut me dire quel autre numéro puis-je contacter ou quel autre méthode de contact pourrais-je avoir afin qu’il puisse me créer se fameux numéro de dossier dépannage. 
En vous remerciant.

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bonjour @Gaet5 

demain à partir de 8h appel au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

cdt

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Bonjour,

merci pour votre retour, je vais les contacter.

Cordialement.

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bonjour @Gaet5 

tiens nous au courant

cdt

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C’est bon melet39, j’ai pu avoir un conseiller au 3900 service réclamation et ils m’ont créé mon dossier dépannage. Je me suis rendu en boutique Orange et ils m’ont prêté la AIRBOX. Mais je trouve que la demande sur internet ou sur l’application est très compliqué. ORANGE devraient améliorer leur sites ou leur application afin d’accéder plus rapidement au service dépannage avec un lien plus direct. 
Merci et bon week-end.

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re @Gaet5 

merci de ton retour

bon week-end également