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Dépannage non honoré
Suite à une rupture de la fibre à l’extérieur de mon domicile survenue le mardi 25 juillet, nous sommes en attente d’un dépannage fibre par les techniciens de Constructel. Un récapitulatif :
J’ai eu le Tchat orange autant parlé à un mur
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Re: Dépannage non honoré
Bonjour @CorinneFZ
on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus
cdt
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Re : Dépannage non honoré
Bonjour @CorinneFZ,
Je suis sincèrement navrée pour cette situation.
Afin d'accéder à votre dossier concernant votre panne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée à vous.
Annie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Câble fibre rompu depuis le 24 juillet
8 rendez-vous proposés par Constructel, 8 rendez-vous où aucun technicien ne s’est présent, 8 journées perdues depuis le 25 juillet. J’avais un conseiller d’Orange depuis peu en France. Aujourd’hui impossible de la joindre, le numéro n’est plus le bon !
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Re: Câble fibre rompu depuis le 24 juillet
Bonjour @CorinneFZ
avais tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?
cdt