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internet & fixe ma connexion

Dépannage

goodbe76
contributeur
358  

Dépannage

Abasourdi par le manque absolu de respect pour les clients  .
En panne depuis une quinzaine de jours Orange m'a déjà gratifié de 4 rendez-vous non honorés sans excuse et sans même un message.
Le service client ne rappelle même plus.
C'est vraiment abominable.
Je peux comprendre une panne et même un délai de réparation mais fixer quatre rendez vous sans les respecter et sans s'excuser ça je ne peux pas le comprendre !
4 jours de congés pour rien !!!
Le dernier conseiller s'en est même amusé !!
AHURISSANT
Je ne sais pas quelle suite donner à cette  histoire mais je suis à deux doigts d'aller balancer mon décodeur dans la boutique Orange la plus proche .
A bon entendeur 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
352  

Re: Dépannage

@goodbe76 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
goodbe76
contributeur
331  

Re: Dépannage

merci mais déjà essayé cette solution ... sans succès !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
317  

Re: Dépannage

re @goodbe76 

 

dans ce cas,attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
juste
star
star
271  

Re: Dépannage

Bonjour @goodbe76 @juste 

En LRAR

https://www.inc-conso.fr/content/vous-mettez-en-demeure-votre-fournisseur-dacces-internet-de-vous-fo...

Précisez aussi les RDV non honorés .

 

Bon courage .

 

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

 

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