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Dépannage
Abasourdi par le manque absolu de respect pour les clients .
En panne depuis une quinzaine de jours Orange m'a déjà gratifié de 4 rendez-vous non honorés sans excuse et sans même un message.
Le service client ne rappelle même plus.
C'est vraiment abominable.
Je peux comprendre une panne et même un délai de réparation mais fixer quatre rendez vous sans les respecter et sans s'excuser ça je ne peux pas le comprendre !
4 jours de congés pour rien !!!
Le dernier conseiller s'en est même amusé !!
AHURISSANT
Je ne sais pas quelle suite donner à cette histoire mais je suis à deux doigts d'aller balancer mon décodeur dans la boutique Orange la plus proche .
A bon entendeur
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Re: Dépannage
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Dépannage
merci mais déjà essayé cette solution ... sans succès !
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Re: Dépannage
re @goodbe76
dans ce cas,attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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Re: Dépannage
En LRAR
Précisez aussi les RDV non honorés .
Bon courage .
Cordialement .
les paroles s ' envolent , les écrits restent .