internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

suite à de nombreuses coupures sur la télévision, j’ai décidé de rapprocher ma livebox au même endroit que mon décodeur. 

cependant quand je branche ma box sur ma prise téléphonique du salon, la box me marque « réseau Orange non détecte ». 
également quand je décroche le téléphone , une voix me dit qu’il y a un problème sur ma ligne ...

Sur ma prise test dti dans mon garage, il y a 4 arrivées de ligne téléphonique, dont une seule qui était branchée sur l’emplacement 2. Fils gris et blanc. 
J’ai tenté de branché la ligne venant du salon ce même emplacement, dans succès. J’ai également tenté de le brancher sur l’emplacement 1 mais cela ne marche toujours pas. 
des idées ?

merci

[#2]

salut @Aurel694 

pourrai tu nous faire une photo de a partie DTI et du branchement ?

c'est normal qu'elle n'apparaisse pas tout de suite, elle doit être validée par la modération

tu pourrais également détacher la prise du salon du mur et prendre une photo du câblage ?

pour finir, tua s toujours un abonnement ligne fixe FT à 19 euros en plus de l'abonnement internet+TV+téléphone, ou juste l'abonnement internet+TV+téléphone ?

[#3]

Je n’ai pas réussi à défaire ma prise téléphonique. 
j’ai fait une photo du boîtier dti

non je n’ai plus d’abonnement FT. Seulement orange il me semble.

[#4]

re @Aurel694 

la photo du DTI est insuffisante, il nous faut également le reste de l'installation que l'on sache qu'est ce qui est branché à quel endroit

du DTI où vont les câbles, où sont les départs, etc

et sans la photo du câblage de la prise, ça va être difficile également

généralement il y a deux vis à desserrer pour la retirer du mur (fais nous une photo de la prise murale)

[#5]

[#6]

salut @Aurel694 

tu as 4 prises chez toi ?

mais on ne voit qu'un seul départ, donc impossible de savoir si tes prises sont reliées à l'autre bout

il est donc probable que ce oit câblé d'un côté, mais pas de l'autre, d'où tes soucis

[#7]

Oui j’ai 4 prises téléphonique.

Une en bas celle dont je n’arrive pas à faire fonctionner.

Une

dans le bureau à l’étage où est présente la box actuellement. 
Et les deux autres sont dans les chambres. 
La seul prise tel utilisée est sur celle de la box dans le bureau. 
sûrement celle qui est reliée sur le dti. 

[#8]

re @Aurel694 

alors tu dois ouvrir la prise qui fonctionne et vérifier qu'il y ait bien un départ vers les autres prises

si aucune prise n'est reliée à part celle  du bureau ça ne fonctionnera jamais