bonjour, )
voila un outil genial LBmonitor 2.5.3(https://www.liveboxinfo.ga/download.html )qui permet au moins de comprendre ce qui se passe sur sa ligne alors que les services techniques d'Orange s en tiennent à un historique sans connaitre les heures precises de resynchro.!
En effet , connaitre le moment precis ou les marges de bruit se reduisent ( signal degradé) peut permettre de faire son propre diagnostic .
*1ere serie de question a se poser :
la degradation du signal est elle en relation
***avec un evenement de son instal Interne lie à une mise sous tension d un element perturbateur ? dans la mesure ou vous connaissez l heure precise dans LBmonitor
***avec son cable interne et alim 220v : phenomenes aleatoires à tout heure : Dans ce cas brancher la livebox sur une prise DTI ( terminaison su reseau de banchement qui s affranchira de votre desserte interne . )
SI persistance des PB , Alors la cause est certainement sur le reseau Orange .
A partir de ce moment, sachez que .l intervention Orange si elle est declenchée ne devrait pas vous etre facturée (deplacement), puisque vous avez verifie que votre desserte interne n etait pas en cause en testant la ligne sur DTI .
2 series de questions
l heure de desynchro relevée par l outil LB monitor peut elle etre mise en relation avec des perturbations electriques exterieures à moins que ce soit la livebox ( qui sera verifié au moment de l intervention Orange si necessaire .)
***voir si le cheminement du cable de branchement est parallele à une Ligne EDF ou à aproximite de l eclairage public ( vous connaissez les heures d allumage extinction alors ...)l e champ electrique d un cable edf n est pas negligeable surtout sui le cable de branchement orange est ancien ( non torsade).
***verifier si vous navez pas eu de travaux Orange sur votre cheminement de ligne ( à demander a Orange au prealable) intervention sur PC , S/REP , ou REP du NRA au regard de l heure precise de vos perturbations que vous connaissez et qu Orange ne connait pas !.
***Verifier à partir de quelle periode, le signal se degrade (secondes gravement erronées ) , si la periode commence avec l heure chargée du trafic telecom ( internet) des abonnés , le soir ou en debut d activité ., il faut remettre ces données a Orange pour envisager si possible des mutations de paires dans cable distri et / ou transport si dispo ??
***Verifier si vous n avez pas une relation avec la meteo : qd il se met a pleuvoir par ex .
En somme ,vous avez bcp d elements tangibles precis dans le temps qui pourront aider orange à intervenir efficacement .
Alors n hesitez pas à telecharger et installer ce module qui pourra vous eviter de subir le DLM si vous tentez de comprendre ce qui se passe !!!!
le DLM est un seau d eau sous une guouttiere qui fuit , il ne vous donnera pas la localisation de la fuite !!
A vous de jouer .C est une solution pour Orange mais pour le client !!
Helas le montant de l abonnement n est pas calculé par rapport au debit effectif comme edf le ferait plus en fonction de la puissance souscrite .
