Bonjour à tous ! Depuis près d'un mois, nous avons remarqué des coupures de connexion ADSL de plus en plus fréquentes sur notre ligne et une forte baisse de débit (voir capture ci-dessous) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/54744668/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202017-05-22%20%C3%A0%20... Nous avons contacté l'Assistance ORANGE une 1ère fois. Ils ont pensé avoir LA solution en activant une sorte de by-pass... raté, le problème persiste... Vendredi dernier, j'ouvre un dossier en prenant RDV avec un technicien pour le samedi suivant. Personne n'est venu !!! Pas un coup de fin, pas un mail, rien !!! Pensant à un bug d'ouverture de dossier, nous essayons depuis de contacter ORANGE par téléphone : PERSONNE... mon compagnon à passer son samedi entier et une partie de son dimanche à appeler, être mis en attente, se faire raccrocher au nez au bout de 15 min d'attente... PERSONNE ! J'ai retenté aujourd'hui... sans succès... Bizarrement nous avons eu un problème similaire coupures de connexion ADSL et de baisse de débit il y a un an, qui avait été résolu au bout de 3 visites de technicien en découvrant que le problème venait d'un des patchs entre le NRA (78062BEY) et notre maison... Je poste ici en désespoir de cause ! En espérant que par miracle ORANGE voit ce message et nous contacte enfin ou tout du moins bosse sur notre dossier d'ASSISTANCE (n° 233610698) ouvert depuis vendredi dernier...
