Bonsoir,
J'espère que votre problème de désynchronisation est résolu.Tenez nous au courant.
Pour nous, cela dure depuis maintenant plus de 6 mois ... des semaines sans problème, puis des désynchronisations jusqu'à plus de 20 fois dans une soirée ... Nous sommes abonnés Orange depuis 4 ans. Au début tout allait bien. Dans ces cas là, on tente tout, éteindre la livebox, débrancher les plugs, tout rebrancher. Parfois cela résoud le problème, parfois non ... Aujourd'hui c'est un festival, depuis ce matin au moins 30 coupures. Un clac, puis le voyant de l'adsl qui clignote rouge. On nous a déjà répondu que ce n'était pas Orange mais un problème chez nous, on propose de faire venir un technicien moyennant 65 euros ce que je refuse de payer .... au prix de l'abonnement mensuel, c'est de l'abus ! On n'arrive jamais à joindre personne au service client, une attente interminable qui dure jusqu'à 10 mn et payante ! Et lorsqu'on arrive à avoir quelqu'un, comme la box coupe, plus de communication et on recommence ... En plus des coupures, le débit est lamentable, 0;6 mbit en débit montant et 2;85 en débit descendant. pas moyen de pouvoir visionner un film correctement.
Il y a en marre ..... nous envisageons de changer d'opérateur si nous n'avons pas d'aide et il semble que nous soyions obligés de nous débrouiller seuls.
