salut @nathalie09
même si c'est le cas en apparence, on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil"
Il faut créer son propre fil de discussion en donnant le maximum d'informations
J'ai donc déplacé ta question de sorte à ce que un fil de discussion dédié à ton problème soit créé
De ton côté, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
et dis nous si seule la TV est impactée ou si cela concerne l'ensemble du service, internet y compris
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
