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Bonjour sommes un couple de + de 65 ans  à haut risque totalement confiné. Hors depuis le 24 février sommes totalement coupé de connexion orange plus rien ne fonctionne internet télé ordinateur..... Après un nbre considérable d appel au 3900 rien n y fait . Ne pouvant sortir pour les raisons évoquées plus haut ne pouvons même pas commander de nourriture. Merci pour votre aide si vous pouvez faire. C quasi de la part d orange de la « non assistance à personne en danger « 

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bonjour @JLD591 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci c déjà fait mais pas assez de flux 4 g donc sans effet ! Et ai déjà passé depuis le 24 février 6 h avec celle d aujourd’hui au 3900 qui ne font que remonter d après eux l info , qui en retour me donne des dates d intervention qui sont régulières reportées de 2 à 3 jour sans précision . Suis quasi convaincu d être débranché dans un répartiteur mais personne ne se bouge encore merci

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re @JLD591 

merci du retour,on va espérer le passage d'un webconseiller

bonne journée malgré tout