Bonjour @PHIL03,
1. nous payons chaque mois un acces a internet et avons un débit très faible qui fait qu'on ne peux pratiquement rien faire.
En effet, les offres sont sous réserve d'éligibilité donc malheureusement que vous ayez 1 mega ou 20 mega ce sera le même prix. Sachant que les CGV d'Orange indiquent que l'opérateur doit pouvoir vous fournir internet (mais pas obligatoirement la TV ou le téléphone fixe par exemple).
2. le service cklient en a rien à faire et tout le monde s'en fou royalement. nous sommes sur le point d'arreter le telephone fixe et internet qui ne sert a rien pour les infos style meteo etc on a le tel portable .
Avez-vous déjà eu contact avec le service technique ? Si oui qu'est-ce qu'ils ont dit ? Si vous êtes en bout de ligne effectivement il n'y aura pas grand chose à faire.
3. c'est juste pas normal qu'on nous rabatte les oreilles avec la 4 voir 5g etc la fibre et ne sais quoi encore , alors qu'on ne peut pas voir une vidéo en continue avec un débit internet de 2 go.
Ne confondons pas tout, la 4G ou 5G est une norme au niveau des téléphones mobiles qui effectivement apporte plus de débit mais ça ne passe pas du tout par les mêmes infrastructures. Votre débit internet est de 2 Mega ?
4. tout le monde ne peut pas habiter paris
En fait contrairement à ce que vous pensez ce n'est pas parce qu'on habite à Paris que l'on a un bon débit, d'ailleurs c'est le plus souvent dans les grandes villes que l'on a un moins bon débit car il y a plus de monde sur les lignes, les parisiens confirmeront certainement ce que je dis.
En revanche ce que vous pouvez faire c'est nous donner les informations que vous trouverez dans l'administration de votre livebox et qui indiquent votre débit réel, votre marge au bruit etc... Ainsi que vos informations degrouptest.com pour connaitre la longueur de votre ligne et le débit auquel vous devriez pouvoir prétendre. A partir de là on pourra parler de quelque chose de concrêt.
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