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Bonjour,

Je suis une modeste utliisatrice d'internet , peu technique certes ( l age surement...) et je subis régulièrement depuis plusieurs semaine des deconnexions intempestives, des lenteurs (difficile de regarder une série en replay par exemple) Lorsque je téléphone à l'assistance la réponse est " votre ligne n'a pas de soucis" donc aucune prise en compte de ces dysfonctionnements ponctuels et recurrents. Ai je une solution à part résilier et tenter de trouver mieux ailleurs ? Merci par avance de l'aide que des utilisateurs expérimentés d'Orange pourront m'apporter.

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salut @ENTONCES

la première question, est l'état de la synchronisation à ce momemnt là

quand tu as des déconnexions, dans quel état est le voyant "i", "@" ou l'affichage en face avant si c'est une livebox 4

Les voyants sont-ils "rouge" ou que as-tu un affichage "perte de synchronisation"?

le PC est il relié en ethernet ou wifi?

le but est de savour où chercher, pertes de synchronisation ou de connexion PC/Box