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[#1]

Bonjour,

Suite panne de courant la livebox V2 a été remplacée par une V3. Mais le débit qui tournait autour de 8Mb/s en descendant est maintenant à 2Mb (lisible sur livebox V3 confirmé par Nperf) , plus moyen d'utiliser de replay de Canal qui fonctionnait tres bien

• Etat de la ligne DSL
  • 2.1statut du lien DSL
    actif
  • 2.2mode de synchronisation DSL
    ADSL
  • 2.3dernière synchronisation DSL
    3 décembre 2019, 13 h 33 m
  • 2.4durée de la synchronisation DSL
    21 j 20 h 30 m 29 s
  • Débit et marge au bruit
    2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1017 Kb/s
    • 2.6débit de synchronisation DSL descendante
      2385 Kb/s
  • 2.7marge de bruit liaison descendante
    4.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0
  • 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0

Degroup test avec l'adresse du domicile indique un débit VDSL Théorique de 35Mb

On a pas de box TV

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @Thomaxin 

La livebox 2 ne permet pas le VDSL

La livebox 3 si, mais ce n'est pas automatique, il faut faire la demande.

Concernant ton débit trop faible, marge au bruit trop faible, défaut ligne probable.

Vérifie tes branchements,  câbles, cordons... Pas de filtre si tu n'as pas de ligne fixe (avec abonnement à part). 

Alim box toute seule sur prise secteur et pas sur multiprises surchargées.

Si tu as un DTI à l'arrivée ligne, branche ta box sur ce DTI. Si mieux : défaut sur ton installation intérieure. Si idem défaut chez Orange.

Si toujours pas OK, appelle l'assistance 3900.

Cordialement

Daniel35

.

[#3]

Bonsoir @Thomaxin 

Si tu souhait réellement bénéficier du VDSL tous les conseils donnés par @Daniel35  sont impératifs.

Le VDSL est intransigeant avec la qualité de la ligne et la desserte domestique, sinon tu cours aux déconnexions à gogo et ce sera pire que de l'ADSL.

[#4]

Merci Daniel et Jean Lucas,

Je ne cherche pas nécessairement à utiliser le VDSL, juste à retrouver les 8Mb dont on disposait avec la box V2.

Vais faire toutes les vérifications que vous me conseillez (dés que je retourne chez mes parents lol)

Merci encore pour vos conseils.

[#5]

@Thomaxin 

@Daniel35 

Bien entendu ce qui est valable pour le VDSL l'est également pour l'ADSL.

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Bonjour @Thomaxin,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#7]

bonjour @Thomaxin 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt