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Plus de connexion internet
Bonjours
je vous explique la situation depuis 2 ans je bataille avec les services assistances orange car j’avais 17Mb/s mais maintenant 8,5 j’ai donc appeler l’assistant orange pour la dernière fois aujourd’hui à 14h30 et ils m’ont dit qu’il y avais un défaut sur ma ligne donc qu’ils allais faire le nécessaire pour résoudre le problème et ils ont intervenu très vite je pense car je n’avais plus de connexion à partir de 15H30 le fameux message « Réseau Orange non détecté » mais maintenant il est 18H40 et je nais toujours pas de connexion donc le technicien n’a pas finie sont travail ou c’est un autre problème merci de m’aider
Codialement
Mathias
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Re: Plus de connexion internet
bonsoir @Mathias4
vérifie si des infos
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : Plus de connexion internet
Bonjour @Mathias4,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Plus de connexion internet
bonjour @Mathias4
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt