internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Ça a l'air de moins freezer sur la Tv, je vais voir ce soir ce que ça donne. La hd déconne moins.

Par contre mon debit a baissé

2.5
débit de synchronisation DSL montante
4480 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
13368 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.4 dB

[#2]

Bon y'a du mieux. Du moins quand je ne regarde que la Tv.
Si je surf à côté, y'a des micro freeze. Je me vois mal dire a ma fille de couper la Tv pour que je puisse aller sur YouTube et vice-versa.

Qu'est-ce que je peux faire pour mon débit ?

Je rappel mes infos

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 84043ENT [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : ENTRAIGUES-USIM1
Longueur de ligne : 320 mètres :
4/10 sur 320 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 2
Affaiblissement théorique : 4.8 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8000 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19898 kbps (2487 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 91801 kbps (11475 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :

Info livebox

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
4480 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
13368 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.9db

[#3]

@Juhool,

Bonjour,

Je vais faire une manipulation technique à distance. Pouvez-vous éteindre votre Livebox, attendre quelques instants et ensuite le rallumer.

Gilles.

[#4]

Bonsoir,

C'est chose faite.

Mais comme je travaille la journée, j'espère que ce n'est pas trop tard.

En vous remerciant !

[#5]

Ma connexion est en carton, pirouette cacahouète...

Je plaisante.

Bon je sens que j'essaierai de rappeler le 3900 ce week-end.

[#6]

@Juhool,

Bonjour,

Je vais refaire une manipulation technique à distance. Pouvez-vous redémarrer toute votre installation lorsque vous rentrerez ?

Merci de me tenir informé.

Gilles.

[#7]

Bonjour gilou11 !

En arrivant a midi, ma livebox était desynchro. Je l'éteins/rallume. Elle se Resynchro.

00 j 00 h 28 m 11 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
4816 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
17944 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
undefined dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1668
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
80

Mon débit est remonté légèrement.
Mais la connexion est plus qu'instable. La Tv n'en parlons pas.

Merci d'essayer en tout cas !

[#8]

@Juhool,

Je vous propose qu'un technicien intervienne à votre domicile afin de fiabiliser votre ligne. Si un défaut est détecté sur nos équipements, l'intervention sera gratuite. Si un défaut est constaté côté privé, le technicien fera un devis. En cas de refus, le déplacement est facturé 69 euros.

Les plages horaires d'intervention du technicien sont du Lundi au Vendredi de 08H00 à 13h00 et de 13H00 à 18H00. Pouvez-vous me donner vos disponibilités ?

Gilles.

[#9]

Du ´neuf', j'ai appele ce matin le 3900.

La personne que j'ai eu a constater une instabilité et un problème de débit comme je suis en vdsl.

Il m'a proposé l'intervention d'un tech a domicile, chose que j'ai accepte.

Merci de votre gilou11.

Je marquerai le verdict du tech.

[#10]

Bonsoir @Juhool ,

Le technicien a t-il réglé votre problème ?

Je suis dans la même situation et je ne voudrais pas appeler un technicien pour payer 69€... (étant étudiant)

Je sais que votre message date de 6 mois, mais j'espère tout de même avoir une réponse.

merci