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Bonjour a tous

Je suis cher orange avec la tv par adsl avec une box en V3

A l'installation j'avai 5mega et un upload de 1 mega, et la tv fonctionnai normalement ...

Du jour au lendemin la box fesai de la perte de syncro et mon debit bloquai a 3.6 ou 3.7mega

Orange envoi un tech. ont change la cable qui allai du poteau a cher moi car soit disant il etait mort...

Et la de nouveau pareil 3.7mega ...

Le tech avant de partir ma dit que ma ligne pouvai suporter 5 mega ( correct vu que j'avais ce debit) mais que j'etait a 3.7mega a causse de la tv decodeur allumer ou non ....

Alor la question est : pourquoi a un moment j'avai mon 5mega stable avec la tv et maintenant j'ai 3.7 mega ?

Merci

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@Windaube bjr
Donnez moi les infos que vous donne la box (débit, afdaiblisdement en dB) et le théorique sur dégrouptest.com

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Merci de la reponce

Debit descendant : 3744
Marge de bruit 14.9db
( je trouve pas l'afaiblicement )

Sur degroupe test jai 3.2 - 3.5 ....

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@Windaube
C'est la marge de bruit , c'est pareil
c'est quoi 3.2 /3,5 ??!!
Appelez le support y a un bug sur le serveur a mon avis 3900 ou 3970 (Offre OPEN)

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Ben 3.2-3.5 cest le debit que donne degrouptest sa vari entre 3.2 et 3.5 mega ...

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Bonjour,

Appelez le service technique et parlez leur de votre problème ,et dites leur que vous avez une marge au bruit élevée (14Db) ils feront le nécessaire pour augmenter votre débit comme à l'origine.

Cordialement