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Debit divisé par 2

Ripix
contributeur occasionnel
549  

Debit divisé par 2

 Bonjour,

Suite à un incident electrique dans ma ville, ma livebox a rendu l'ame, je l'ai donc changé très rapidement mais depuis ma connexion à été coupé en 2 (passant d'environ 1.6Mo/s à 800-900ko/s)! Comment rétablir la connexion initiale ? 
Quand je fais le test de ligne sur le site d'orange il ne detecte pas de problème.

21 RÉPONSES 21
fredolerouge
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534  

Re : Debit divisé par 2

salut @Ripix

 

Il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Ripix
contributeur occasionnel
529  

Re : Debit divisé par 2

débit de synchronisation DSL montante 886 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante 9465 Kb/s
marge de bruit liaison descendante 14.0 dB



et

central téléphonique : WILLER/THUR
longueur de ligne :2013 mètres
affaiblissement théorique :  30.195dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  11.72 Mbp

fredolerouge
#TopMembre
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525  

Re : Debit divisé par 2

salut @Ripix

 

ta box a plutôt un bon débit, puisqu'elle est synchronisée à 9,4 mégas

 

ta marge au bruit est par contre un peu élevée, il est possible que l'incident dans ta ville ait généré un bridage par le DLM

 

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Ensuite, les débits en téléchargement ne sont pas significatifs, parce que soumis à trop de facteurs sur lesquels tu n'as pas forcément d'influence

 

Tu es en wifi ou en ethernet?

 

Et fais ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture réalisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra

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Ripix
contributeur occasionnel
522  

Re : Debit divisé par 2

Oui mais avant l'incident j'avais beaucoup plus de débit., là si je met ma télé en route, je ne quasiment plus surfer en meme temps. C'est problematique.
J'ai lu a propos du DLM mais comment faire levé le bridage ?
Et je suis en ethernet.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
516  

Re : Debit divisé par 2

salut @Ripix

 

juste histoire de ne pas avoir de surprise, fais d'abord ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/tem...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause et avec ton atténuation, tu ne pourras avoir guère plus de synchro, maximum 11-12 mégas

 

PPS : et postes nous le résultat de l'ipconfig

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Ripix
contributeur occasionnel
514  
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
501  

Re : Debit divisé par 2

salut @Ripix

 

merci pour la capture

 

Donc, IPv6 actif et cartes mutliples, on va régler ça

 

Tu vas commencer par désactiver les connectivités IPv6 sur chaque carte réseau pour ne laisser que l'IPv4 actif :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm


Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
 - Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes
 
Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

 

a faire bien évidemment en parallèle du reste

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Mogetto
fan
fan
498  

Re : Debit divisé par 2

@fredolerouge expliquer moi pourquoi vous faite faire toutes ces manip pompeuses pour retrait de l'IPv6, et carte virtuelle qui sont sur tous les PC alors que la ligne est sous DLM? Chose que vous faite de maniere recurrente pour beaucoup de sujets! L'ipV6 et ces cartes pseudo interface ne genent en rien!

 

Eclairez moi de vos lanternes SVP!

---- Je ne suis ni pour, ni contre, bien au contraire! Coluche ----
Ripix
contributeur occasionnel
496  

Re : Debit divisé par 2

oki je vais faire ça !

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