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Debit et ping moins bon apres l'intervention d'orange sur le réseau

ParnBlade
contributeur occasionnel
196  

Debit et ping moins bon apres l'intervention d'orange sur le réseau

Bonjour, suite à une intervention d'Orange sur le réseau le 04/07/2025 je constate une hausse du ping et une baisse du debit.

J'ai pourtant redémarré ma Livebox6.

Logiciel utilisé: speedtest-tracker
Serveur utilisé: Orange Lyon

 

Capture d’écran 2025-07-11 220819.pngCapture d’écran 2025-07-11 220846.pngCapture d’écran 2025-07-11 220905.pngCapture d’écran 2025-07-11 220920.png

2 RÉPONSES 2
Dibalam
star
star
158  

Re: Debit et ping moins bon apres l'intervention d'orange sur le réseau

Bonjour @ParnBlade 

 

Tu ne précises rien de tes conditions de connexion: terminal en ethernet direct, wifi ou pire CPL

 

STP:

- dis-nous quelle est ton offre

- via appli Orange et moi, Votre livebox, Carte de vos equipements, clic sur Livebox au centre, Débit à la livebox: valeurs

- fais un tracert sur le site orange en ligne de commande:

"tracert www.orange.fr"

et fournis-nous le résultat. Comme ça:

C:\Users\nnnnn>tracert www.orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers hpo-main.prod.hporange.gslb.fti.net [2a01:c9c0:c3:229::19]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [2a01:cb08:8b9b:4900:1a86:37ff:fe54:f2e0]
2 2 ms 2 ms 3 ms 2a01cb08a00402150193025300770061.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:215:193:253:77:61]
3 7 ms 8 ms 8 ms 2a01:cfc0:200:8000:193:252:102:43
4 7 ms 6 ms 7 ms 2a01:cfc4:0:1d00::3
5 6 ms 7 ms 6 ms 2a01:c9c0:cf:2999::167
6 7 ms 7 ms 7 ms 2a01:c9c0:c3:229::19

Itinéraire déterminé

 

Et un autre en forçant l'IPV4

"tracert -4 www.orange.fr"

C:\Users\nnnnn>tracert -4 www.orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers hpo-main.prod.hporange.gslb.fti.net [193.252.148.9]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 1 ms 17 ms 8 ms 80.10.238.85
3 3 ms 2 ms 2 ms lag-10.nernn01z.rbci.orange.net [193.253.150.174]
4 7 ms 14 ms 6 ms ae87-0.ncren101.rbci.orange.net [193.253.150.178]
5 7 ms 6 ms 8 ms ae52-0.nridf301.rbci.orange.net [81.253.180.10]
6 6 ms 7 ms 7 ms ae48-0.nridf101.rbci.orange.net [193.251.126.122]
7 13 ms 13 ms 13 ms ae41-0.nrlyo201.rbci.orange.net [193.252.101.213]
8 12 ms 12 ms 12 ms ae43-0.nolyo101.rbci.orange.net [193.252.101.225]
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 21 ms 22 ms 21 ms fg03-bae-v2999.neon.s1.fti.net [80.12.246.35]
11 20 ms 21 ms 21 ms vip.hpo.paasv2.prod-main.s0.fti.net [193.252.148.9]

Itinéraire déterminé.

 

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
103  

Re : Debit et ping moins bon apres l'intervention d'orange sur le réseau

Bonjour @ParnBlade,

N'hésitez pas à nous fournir les tracert demandés !

On reste à votre disposition. 

Bonne fin de journée. 

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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