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[#1]

Je comprends que vous souhaitiez des réponses claires à vos demandes, toutefois nous sommes une entité distincte du service de déploiement et n'avons pas de visibilité sur les raisons du blocage à votre adresse.

Je ne peux de ce fait que vous inviter à patienter et si ce n'est pas déjà fait à compléter le formulaire suivant :

👉 Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)

Ceci afin d’être le premier informé de l'évolution de la situation. 

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée.

Khalid 

[#2]

Bonjour Khalid,

N'auriez vous pas une date de commercialisation indicative à  me communiquer à propos de la fibre ?

[#3]

Je n'ai effectivement pas de visibilité sur la future date d'éligibilité à vous communiquer @david152. 

Khalid 

[#4]

Pouvez-vous ouvrir une signalisation auprès des services Altitude infra calvados afin de me tenir informé d'avantage ?

[#5]

Nos équipes techniques sont effectivement en lien avec celle de l'opérateur d'infrastructure concernant ce blocage. 

Il n'y a pour le moment aucune autre action initier. Le fait de compléter le formulaire que je vous est communiquer vous permettra d'être informé en temps réel du déblocage de la situation. 

Khalid 

[#6]

Bonsoir Khalid,

Les services techniques sont en liens avec infra calvados à propos de ce blocage. 👍. Nous avançons. 🙂.

Sauf erreur de ma part, j'ai le sentiment qu'il y a peu  de partage d'informations disposées  pour réconcilier les adresses de présence du réseau cuivre avec celles du réseau fibre. Qu'en pensez vous ?.

[#7]

Bonjour à tous,

Pour faire suite  :

J'ai reçu prématurément en message privé une enquête de satisfaction à la suite de ma dernière question du 29/11 à savoir : qu'en pensez-vous ?.

Cette question est donc  restée sans réponse.

Bizarrement, durant ces 2 dernières semaines,  du lundi au vendredi, mon installation domestique à très bien fonctionné cependant le débit est exécrable ainsi que la 4G ces 2 derniers week-end. 

Orange n'a pas de visibilité sur infra calvados mais il a des techniciens en lien avec cette opérateur concernant la raison de ce blocage  😅.

Je me rapproche donc de l'ARCEP qui me conseil de m'orienter vers le médiateur des communications électroniques. 

Orange m'informe que je risque d'engager des frais ADSL via un technicien itinérant à l'heure où mon voisin vient d'être raccordé à la fibre dernièrement.

De plus, je présume que ce technicien Orange ne laisse pas un double client de son rapport.

A suivre